Pengalaman Mencairkan Saldo JHT BPJS Ketenagakerjaan

Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (BPJS TK) atau sebelumnya bernama Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (Jamsostek) adalah salah satu perusahaan milik pemerintah Indonesia yang menyelenggarakan program publik yang memberikan perlindungan bagi tenaga kerja untuk mengatasi risiko sosial ekonomi tertentu dan penyelenggaraannya menggunakan mekanisme asuransi sosial. Ini merupakan pelaksana undang-undang jaminan sosial tenaga kerja. Lebih lengkapnya pantengin aja websitenya http://www.bpjsketenagakerjaan.go.id/

Ini adalah pengalaman Abah mencairkan saldo Jaminan Hari Tua (JHT) di BPJS TK Tasikmalaya. For your information (FYI) Abah sudah resign per 12 Agustus 2015 dari perusahaan perkebunan kelapa sawit milik swasta di Nunukan, Kalimantan Utara.

28 Agustus 2015
Hari Jumat sekitar jam 2 siang Abah datang ke kantor BPJS TK Tasikmalaya untuk mencairkan JHT. Suasana di sana sepi hanya ada 3 orang yang mungkin sama keperluannya dengan Abah. Abah langsung dipanggil dan dilayani teteh Costumer Service (CS) dengan ramahnya.

Sebelum berangkat Abah memang sudah siapkan berkas-berkas sebagai persayaratan seperti KTP, Kartu BPJS TK (punya Abah masih kartu Jamsostek), Kartu Keluarga (KK), dan Surat Keterangan Berhenti Kerja dari perusahaan (verklaring). Semua berkas tersebut Abah fotocopy masing-masing 2 lembar. Informasi berkas apa saja yang harus dibawa ini Abah dapat dari mbah Google, cari aja sendiri nanti ya atau baca terus tulisan ini lengkap kok.

Berkas utama pengajuan pencairan BPJS Ketenagakerjaan

Abah serahkan semua berkas ke teteh CS untuk diperiksa, and it's not yet complete. Karena di KTP Abah tercatat sebagai warga Karawang, maka harus ada surat domisili dari Kelurahan dimana Abah tinggal sekarang. FYI Abah saat ini tinggal di Manonjaya, Tasikmalaya.

Surat Domisili dari Kelurahan Manonjaya, Tasikmalaya

Dan ada satu hal lagi yaitu setelah di cek data Abah di BPJS TK ternyata Abah masih aktif sebagai peserta BPJS ini. Padahal untuk bisa mencairkan saldo, kepesertaan kita harus sudah non-aktif. Teteh CS-nya bilang harus dinon-aktifkan dulu dan dia menyarankan Abah minta pihak perusahaan di Nunukan sana supaya menon-aktifkan kepesertaan Abah. Ya okelah kalau begitu.

Ada informasi nih dari teteh CS, untuk peserta yang dinon-aktifkan mulai Agustus 2015, harus ada surat pernyataan berhenti bekerja dari Dinas Ketenagakerjaan dan Transmigrasi (Disnakertrans) setempat (dimana perusahaan berada). Waduh ribet amat, masa Abah harus terbang ke Nunukan cuma untuk minta surat dari Disnakertrans sana, berat diongkos teeeh...! Oke nanti Abah telepon dan minta dinon-aktifkannya bulan Juli jangan Agustus.

Ada tambahan informasi lagi dari teteh CS, dia bilang per 1 September 2015 ada peraturan baru yang merevisi peraturan 1 Juli 2015 (peraturan yang banyak ditentang pekerja). Inti dari peraturan baru ini yaitu pekerja bisa mencairkan saldonya 1 bulan setelah mengundurkan diri atau PHK, berapapun masa kerja dia (tidak harus minimal 5 tahun).

16 September 2015

Hari senin Abah kembali datang ke kantor BPJS TK Tasikmalaya. Wow suasananya rame banget beda sekali dengan pertama Abah datang. Usut punya usut ternyata mereka ini yang akan mencairkan saldo JHT per Agustus ke belakang. Pencairan saldonya ditunda karena terbentur peraturan 1 Juli itu lho. Jadi mereka menunggu disahkannya peraturan per 1 September kemarin. Kebayang deh antrinya bakalan lama nih.

Eniwei datanglah Abah ke pak Satpam dan Abah diminta mengisi formulir pencairan saldo JHT dan surat pernyataan belum bekerja lagi. Surat pernyataan ini harus disertakan materai 6000 dan untungnya pak Satpam di sana menyediakan (menjual) materainya.

Surat Pernyataan

Formulir Pencairan Saldo

Setelah semua isi mengisi selesai, berkas persyaratan lengkap (surat domisili sudah ada juga), Abahpun diminta menyerahkan berkas tersebut ke bagian Pemeriksaan Dokumen. Di sana ada dropbox tempat berkas disimpan, nanti CS bagian ini memanggil nama kita.

Menunggu sekitar 30 menit-an nama Abahpun dipanggil and you know what? kepesertaan Abah masih aktif juga. Berkas pengajuan dikembalikan dan Abah diminta datang kembali jika kepesertaan sudah dinon-aktifkan oleh perusahaan. Terpaksalah kembali ke rumah dengan hasil nihil. Padahal tanggal 15 September Abah sudah menghubungi pihak perusahaan di Nunukan sana dan katanya sudah diajukan ke BPJS TK Tarakan. Ya mungkin pihak BPJS TK Tarakan sana masih sibuk, sesibuk BPJS TK di sini. Positif thinking saja.

21 September 2015

Tanggal 18 September kemarin Abah hubungi perusahaan di Nunukan untuk memastikan sudah atau belum penon-aktifan BPJS TK Abah. Alhmdulillah, sudah katanya dan hari ini Abah meluncur ke kantor BPJS TK Tasikmalaya untuk yang ketiga kalinya.

Seperti Abah duga sudah ramai orang antri. Memang sih setiap Abah ke kantor BPJS TK selalu datang sekitar jam 2 siang (selesai jemput istri pulang kursus jahit). Prosedur yang kemarin Abah ulangi mulai dari minta ijin Satpam menyerahkan berkas, lalu simpan di dropbox, menunggu nama dipanggil, dan nama Abahpun akhirnya dipanggil. Teteh CS-nya masih orang yang sama, dia memeriksa kelengkapan berkas, setelah oke Abah dikasih nomor urut 352 (alamak, besar betul nomor urutnya).

Nomor Daftar Peserta

Teteh CS bilang "Ini nomor daftar peserta, pak. Nanti tanggal 1 Oktober Bapak kembali kesini untuk mencairkan saldonya dan nomor daftar peserta ini ditukarkan dengan nomor antrian". Whaat..!!? Haduuh sepuluh hari lagi dong. Abah tanya kok lama banget ya kenapa bukan hari ini saja. Teteh CS bilang banyak antrian yang akan mencairkan saldo, satu harinya sekitar 300 orang yang sekarang antri itu mereka yang sudah daftar kemarin-kemarin. Yah pulang dengan hasil nihil lagi. Padahal inginnya hari ini tuh beres semua urusannya. Tapi da aku mah apa atuh. Yah kita tunggu saja tanggal 1 Oktober semoga beres tuntas tas taaas... Aamiin.

Update 01 Oktober 2015

Sesuai dengan yang dijadwalkan BPJS TK Tasikmalaya bahwa Abah harus datang tanggal 1 Oktober 2015, maka hari ini Abah berangkat ke sana.

Abah sampai di kantor BPJS TK jam 08.30 WIB dan langsung menyerahkan berkas ke Pak Satpam untuk mendapat nomor antrian. Berkas dibawa masuk dan diserahkan ke CS bagian Pemeriksaan Dokumen yang kemarin dulu memeriksa berkas ini juga. 

Setelah menunggu beberapa menit, nama Abahpun dipanggil dan tanpa ba bi bu lagi abah diberi nomor antri 60.

Nomor Antri

Abah kembali duduk menunggu nomor antrian dipanggil dan ternyata baru sampai nomor antri 9 yang dipanggil. Itu artinya Abah harus menunggu 51 orang lagi, sabar..sabar, demi uang haha. Daripada bosen menunggu, bagus Abah foto-foto dan ini hasilnya.

Suasana menunggu panggilan nomor antrian

Papan Informasi tahapan pencairan JHT

Bank BNI ada di dalam kantor BPJS TK

Gedung BPJS TK TAsikmalaya

Bosan menunggu di dalam, Abah ke luar kantor dan di sana juga banyak yang antri tapi sayang Abah lupa ambil foto.

Dari jam 08.30 pagi menunggu giliran, alhamdulillah akhirnya nomor antri 60 punya abah dipanggil, dan itu sudah jam 12.30 siang.

Abah datang ke CS di counter 5. Fyi ada 5 counter yaitu counter 1 dan 2 Pemeriksaan Dokumen (verifikasi awal) dan jika lolos dapat nomor antrian jika tidak ya pulang dulu untuk melengkapi persyaratan. Sementara counter 3, 4, dan 5 untuk Pengajuan Klaim (verifikasi akhir). Jika di counter ini lolos maka uang BPJS TK akan cair.

Lanjut..!! Berkas Abah serahkan ke ibu CS (karena sudah ibu-ibu), dia periksa kelengkapan serta dicocokkan dengan database di BPJS TK. Sambil memeriksa berkas, ibu CS mewawancara Abah berkaitan dengan berkas yang ada. Setelah dirasa berkasnya lengkap dan sesuai lalu Abah di foto pake Webcam yang terpasang di monitor komputer ibu CS. Beres sudah, Alhamdulillah.

Ibu CS ini memberitahu bahwa saldo bisa dicairkan langsung di bank BNI (ada bank di dalam kantor ini) jika saldo 10 juta kebawah. Jika saldo diatas 10 juta maka akan ditransfer ke rekening peserta.

Karena saldo Abah diatas 10 juta (syukur alhamdulillah) maka akan ditranfer. BPJS TK Tasikmalaya ini bekerjasama dengan BNI (BPJS TK daerah lain mungkin beda). Jadi peserta yang rekeningnya BNI akan ditranfer 2 hari, jika rekening bank lain akan ditransfer 4 hari dari selesainya pemberkasan.

Kalau begitu 2 hari dari sekarang itu tanggal 3 Oktober Abah sudah terima uangnya. Insya Alloh, semoga semuanya lancar tidak ada lagi hambatan, uangnya bisa diterima tepat pada waktunya, aamiin. Sebenarnya Abah sudah lelah bolak-balik. Tapi demi uang...hayu ajalah..hehe.

Tunggu update-an Abah ya kalau uangnya sudah masuk rekening... hatur nuhun.

Update 03 Oktober 2015
Hari ini, menunggu. Menunggu transferan saldo BPJS TK yang dijanjikan hari ini tanggal 3 Oktober 2015.

Abah standby terus dengan hape, menunggu sms notifikasi dari BNI. Fyi Abah sudah mengaktifkan sms notifikasi BNI. Jadi setiap ada transaksi keuangan dari tabungan BNI Abah, maka BNI akan mengirimkan sms berisi informasi transaksi yang baru dilakukan.

Ahh..kok belum ada juga. Apa karena ini hari sabtu jadi staf keuangan BPJS TK libur kerja. Lupa juga waktu itu Abah tanya kalau hari sabtu BPJS TK aktif kerja atau libur.Sepertinya hari ini belum ditransfer uangnya karena sampai jam 17.00 WIB belum berubah juga saldo direkening Abah. Mari kita tunggu hari senin besok. Sabar..sabar.

Update 05 Oktober 2015
Hari senin ini sampai jam 12.00 WIB belum juga berubah saldo tabungan Abah. Kesalahan ada bagian mana, BPJS TK atau BNI? Lupa atau terlalu sibuk karena ini hari senin?

Abah telpon BPJS TK bagian keuangan (nomor telpon diberikan ibu CS pas tanggal 1 oktober itu). Beberapa kali Abah telpon dan sambungan masuk tapi tidak diangkat. Sibukkah? Penasaran.

Jam 15.00 WIB Abah coba telpon lagi, masuk dan diangkat. Abah jelaskan dan tanyakan tentang pencairan saldo BPJS TK Abah. Staf disana bilang sudah diserahkan berkas dan uangnya ke BNI hari Jumat kemarin. Seharusnya hari senin ini sudah ditranfer katanya.

Abah bilang lagi bahwa belum masuk uangnya, tadi sudah cek saldo tabungannya belum berubah. Abah minta bantuan dia untuk menanyakaan ke BNI kenapa belum ditranfrer. Dan dia bilang akan membantu, Abah diminta menunggu.

Sekitar jam 16-an ada sms dari BNI. Alhmdulillah saldo BPJS TK sudah Abah terima, akhirnya. Perjuangan yang panjang berbuah manis hahay.

Mau tahu berapa saldo BPJS TK Abah? 100 juta..! Hehe... tidak sebanyak itulah. Lumayanlah daripada lumanyun hehe, seharga 2 motor matic terbarulah.

Screenshoot BNI Sms Banking saldo JHT

Oke, itulah pengalaman Abah mencairkan saldo JHT BPJS TK. Cukup seru, melelahkan dan mendebarkan. Mungkin diluaran sana ada yang lebih melelahkan lagi pengalamannya terkait pencairan JHT ini. Abah cukup beruntung bisa terselesaikan dengan baik.